Zo sveta leteckých spoločností sa k nám dostala správa, že Európa už má svoju prvú a zatiaľ jedinú spoločnosť, ktorá získala ocenenie SKYTRAXu s najvyšším ratingom a pridala sa k 5* leteckým spoločnostiam. Touto leteckou spoločnosťou je nemecká Lufthansa.

Lufthansa bola ocenená prestížnymi piatimi hviezdičkami za kvalitu služieb na palube (sedadlá, komfort, jedlo, nápoje a pod.), personál a taktiež za služby na jej domovských letiskách vo Frankfurte a Mníchove.

„Cena je zaslúženým uznaním nášho veľkého úsilia, aby sa spoločnosť Lufthansa stala jednou z popredných svetových leteckých spoločností,“ hovorí Carsten Spohr, predseda predstavenstva spoločnosti Deutsche Lufthansa AG. „Zabrali sme, pretože sme urobili obrovské investície do našej flotily, aktualizovali všetky naše kabíny, zaviedli digitálne služby, otvorili nové salóniky a zlepšili služby na palube a na zemi. Kombinácia prémiových ponúk s kvalitou a profesionalitou našich zamestnancov získala Lufthanse postavenie päťhviezdičkovej leteckej spoločnosti, „dodáva Spohr. „Všetci v spoločnosti Lufthansa môžu byť na toto ocenenie hrdí, najmä naši kolegovia na palube a kokpite a taktiež na zemi, ktorí každý deň plnia náš prémiový prísľub vo vzájomných vzťahoch s našimi cestujúcimi. Som presvedčený, že najdôležitejším faktorom pri získavaní piatej hviezdy bolo to, že máme najlepších zamestnancov. “

Štandardy služieb na palube vo všetkých triedach napĺňajú vysoký štandard a kvalita služieb zo strany zamestnancov lietadla Lufthansa sa vyvinula do takej miery, že je v Európe veľmi konkurencieschopná a dobre funguje proti mnohým špičkovým leteckým spoločnostiam v Ázii a na Strednom východe.

V biznis triede v lietadlách, ktoré lietajú dlhšie trasy (long haul flights) má Lufthansa jedny z najlepších a najdôslednejších sedadiel, ktoré sa sklopiť až do roviny. Klúčovým faktorom, ktorému Lufthansa môže vďačiť za získanie 5 hviezdičiek je predstavenie novej biznis triedy, ktorá bude aktuálna po obdržaní prvého Boeingu 777X. Biznis trieda v lietadlách, ktoré lietajú kratšie trasy (short haul flights) spĺňa európske štandardy založenej na sedení ako v ekonomickej triede s tým, že stredné sedadlo je prázdne. Prvá trieda Lufthansy spĺňa vysoké štandardy osobného komfortu zákazníkov a je veľmi dobre hodnotená.

Lufthansa prináša kvalitnú zábavu na palube, a to z pohľadu výberu programov, kvalitu filmov, televízie, či výberu hudby a taktiež aj z pohľadu obdržania slúchadiel, rôznych publikácií na čítanie, či WiFi alebo možnosti telefonovania na palube.